为进一步提高社区基层治理能力和服务水平，实现社区便民惠民零距离，大十字街道金山社区全力抓好四“心”服务，力促社区基层治理提质增效。

　　“忠心”尽职履责

　　通过周一例会和业务学习培训，增强服务意识，强化责任担当，以高度的社会责任感履职尽责，塑造良好的社区工作人员形象，切实提高群众对社区工作的信任度和支持度，引导、鼓励群众参与社区建设，形成“社区建设，人人参与”的良好氛围。

　　“贴心”为民服务

　　坚持以人民为中心的服务理念，把“我为群众办实事”贯穿于社区基层治理工作中，开展政策法规宣传、“创文巩卫”、安全生产、治安巡逻、小区治理、关爱困难群体等志愿服务活动，在服务中不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。

　　“用心”响应群众诉求

　　充分发挥网格化管理模式，通过小区应急群、“民情二维码”、小区走访等“线上+线下”方式收集社情民意，响应群众诉求，及时解决群众“急难愁盼”，用实际行动拉进社区与群众距离。

　　“真心”化解矛盾纠纷

　　做好矛盾纠纷排查化解，通过协调各方力量、思想疏导等化解矛盾纠纷。同时，利用“坝坝会”等方式开展法治教育宣传活动，创造和谐稳定的社会环境。

　　通讯员：吴培林

　　一审：林泽霞

　　二审: 蒋运花

　　三审：龙邦飞