为不断提升居民的幸福感、获得感，大十字街道南山社区打破传统办事大厅的服务模式，依托“流动办公桌”赋能社区治理提质扩面，全力打造以“党务+政务+网格”三者融合一体的“移动办公点”，将服务群众的“窗口”搬到群众的“家门口”。

　　便民服务事项“全”。整合社区党务政务综合服务事项清单，打造“移动办公点”，现场办理与群众日常生活密切相关的医保、养老认证、居住证明等相关业务，实行“一站式”受理，形成从“群众找大厅”变“大厅找群众”的服务新格局。目前，“移动办公点”可现场办理民生服务事项11项，已开展服务30余次。

　　关爱群众覆盖“广”。依托新时代文明实践站，通过面对面交流、帮办代办、“一对一”服务等方式，为小区老弱病残、四类儿童、救助对象、退役军人等重点群体开展养老资格认证，送医送教、帮扶救助、环境卫生整治等上门志愿服务，强化孤寡老人走访慰问，着力为特殊重点人群办实事、做好事。目前，办理老年人养老资格认证87次，开展帮扶救助28人次。

　　为民服务形式“多”。结合小区实情、居民实需，联合医疗、应急、政法、民政、司法等部门有针对性地开展义诊、安全隐患排查、矛盾纠纷化解、民生政策咨询、法治宣传等服务，多元深化治理体系;组织小区业主委员会、物业服务企业参与调查、协调处理小区物业管理问题，动员社会团体、组织参与到基层治理服务中来。目前，已协调解决涉及安全隐患、噪音问题、邻里纠纷20余件。

　　凝聚力量服务“深”。以党组织、在职党员“双报到”为契机，由社区党委牵头，搭建平台，凝聚党员力量服务“流动办公桌”，面向居民征求“微心愿”，分类分级办理民生实事。同时，社区“两委”班子成员主动“走出去”到网格，听取民意“收进来”核查、分析，实现问题精准派单。目前，报到党员主动认领“微心愿”10余个，参与社区协调解决问题13个。

　　接下来，大十字街道南山社区将逐步拓展为民服务领域，优化办公制度，着力打造片区、大型小区驻点服务体系，深入解决居民急难愁盼问题，全力当好群众的“贴心人”，服务群众的“暖心人”，让群众办事实现“小事不出网格、大事不出社区”。

　　通讯员：徐玮 杨燕 杨冬云

　　一审：林泽霞

　　二审: 蒋运花

　　三审：龙邦飞